Trasparenza ARERA – Solidarietà Manerbiese

Specialisti in comune

Delibera ARERA 444/2019

Definizione degli elementi informativi minimi che devono essere garantiti all’utente del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani
Periodo di regolazione 1° aprile 2020 – 31 dicembre 2023

 

Articolo 3.1

Gestore della raccolta e trasporto

a) ragione sociale del gestore della raccolta e trasporto Solidarietà Manerbiese
Società Cooperativa Sociale ONLUS

Sito web

b) recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti; Tel. 030.9938519

Mail: info@solmanerbiese.it

c) modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile; Sito web comune di San Paolo

Sito web gestore

d) calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione Sito web comune di San Paolo

Sito web gestore

e) informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta; Informazioni campagne
f) istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto; n/d
g) Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile; n/d
h) percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso, calcolata come indicato all’Articolo 10, commi 10.1 e 10.2; 2017 -> 82,90 %

2018 -> 83,80 %

2019 -> 83,70 %

i) calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta; a richiesta